プライバシーポリシー

株式会社リズムウォークジャパン（以下「当社」といいます。）は、ウォーキングクラス等のサービスを提供するにあたり、お客様、会員、受講者、見学者、問い合わせ者、取引先その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「ご本人」といいます。）の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要な責務であると認識しています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報および適用範囲

事業者名：株式会社リズムウォークジャパン

住所：〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町3丁目7-2 ルート日本橋ビル4F

電話番号：+81 3-5843-7926

メールアドレス：[email protected]

本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト、申込フォーム、問い合わせ窓口、対面レッスン、オンラインサービス、イベント、キャンペーンその他当社が提供するウォーキング関連サービスに適用されます。

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の基本情報
• 申込内容、受講履歴、参加イベント、アンケート回答、問い合わせ内容
• 決済情報、請求情報、入金情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• 健康に関する情報のうち、ウォーキング指導のためにご本人が任意で提供する情報（例：既往歴、運動上の留意点、身体状況等）
• ウェブサイトの利用状況に関する情報（Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等）
• 当社サービスの安全な運営に必要な範囲で取得する映像・画像・音声情報（教室内の記録、イベント撮影等を含む場合があります）

なお、健康に関する情報等、法令上要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合は、法令に従い適切に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• ウォーキングクラス、講座、セミナー、イベント等の申込受付、参加管理、運営および実施
• 受講者への連絡、案内、リマインド、資料送付、アフターサポートの提供
• ご本人確認、本人認証、不正申込防止、利用制限の判断
• 受講内容に応じた安全配慮、体調配慮、指導内容の調整
• 料金の請求、決済処理、返金、領収書発行、会計・税務処理
• お問い合わせ、資料請求、苦情、相談等への対応
• サービス品質向上、満足度調査、統計分析、マーケティング分析
• 当社サービス、キャンペーン、イベント、関連情報のご案内
• ウェブサイトおよびシステムの保守管理、障害対応、セキュリティ確保
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応
• 上記に付随または関連する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法な根拠により取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続を行うために必要な場合
• 当社の正当な事業運営上の必要性があり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で取り扱う場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

なお、健康情報等の取扱いについては、必要に応じてご本人の明示的な同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託先への開示

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合で、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合で、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 決済代行会社、クレジットカード決済関連事業者
• システム運用・保守事業者、クラウドサービス提供事業者
• メール配信、顧客管理、予約管理、アンケート配信等のサービス提供事業者
• 配送業者、印刷会社、事務処理代行事業者
• 税務・会計・法律等の専門家

この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用により、個人データを外国にある事業者に保存または移転する場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• ご本人から適切な同意を取得する
• 当該外国における個人情報保護制度、移転先事業者の保護措置等について必要な情報を提供し、法令に従って対応する
• 個人情報保護法上認められるその他の措置を講じる

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。

主な保存期間の目安は以下のとおりです。

• 申込・受講・問い合わせ記録：サービス提供終了後、一定期間
• 会計・請求・契約関連記録：関連法令に従う期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
• ウェブサイトログ：セキュリティ確保および分析に必要な期間

保存期間は、法令遵守、紛争対応、会計処理、再問い合わせ対応、サービス改善等の必要性を考慮して定めます。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有します。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 利用目的の通知を求める権利
• データの移転等に関して法令上認められる権利

これらの請求をされる場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に従い、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。ただし、法令上対応できない場合や、当社の業務運営上必要な範囲で保留される場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。

ただし、同意の撤回があった場合でも、法令上の保存義務、契約上または業務上必要な範囲での取扱い、その他適法な根拠に基づく取扱いは継続されることがあります。

10. 苦情・相談窓口および申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。合理的な範囲で迅速かつ誠実に対応します。

また、ご本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に苦情を申し立てることができます。

11. 情報セキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限および権限管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的安全管理措置
• 従業者に対する個人情報保護教育および秘密保持義務の徹底
• 委託先の選定および監督
• 不正アクセスや事故発生時の監視、記録、対応体制の整備
• 個人情報保護に関する社内規程の整備および継続的見直し

万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ先

株式会社リズムウォークジャパン

住所：〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町3丁目7-2 ルート日本橋ビル4F

電話番号：+81 3-5843-7926

メールアドレス：[email protected]

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止、同意撤回、その他本ポリシーに関するお問い合わせは、上記までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールでの通知その他適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月18日